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LINEで事前査定する ※スノーボード用品の買取は、LINEでの事前査定が必要です

スノーボード用品買取の
よくある質問

お申し込み

買取サービスに申し込みたいのですが…
スノーボード用品の買取は、事前にLINEでの査定が必要となります。まずはこちらからLINEの友達登録をしていただき、LINE査定をご利用下さい。

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地方でも買取可能ですか?
日本国内であれば全国47都道府県どこでもご利用いただけます。
現住所以外からでも利用可能ですか?
本人確認書類に記載の現住所からのみご利用いただけます。
自分で送る場合はどのようにすればよいですか?
スノーボードの板に関しては、スノーボードケースがある場合でも、弊社でご用意するスノーボードバッグに入れて送っていただくことになります。
スノーボードの板以外の商品に関しては、お客様ご自身でご用意いただいた箱、もしくは弊社からお送りする宅配キットのどちらをご利用いただいても構いません。
配送は佐川急便の集荷にて行いますので、営業所やコンビニ等に持ち込んでいただく必要はありません。
査定申し込みをしたのですが、メールが届きません。
お申し込み時に入力していただいたメールアドレスの間違い、迷惑メールフォルダへの振り分け、ドメイン指定受信設定によるブロックが考えられます。
ドメイン指定受信をされている場合には、[kautodoor.com]ドメインの受信許可を設定してください。
宅配キットが届くまでどれくらい時間がかかりますか?
お申し込みから2~4日ほどで到着します。日時指定も可能です。
宅配キットが届かないのですが…
大変申し訳ありません。一定期間が経過しても届かなかった場合は、お電話もしくは お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
早急にご対応いたします。
宅配キットをキャンセルしたいのですが…
お手数ではございますが、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
海外から利用することはできますか?
海外からのご利用はできません。予めご了承ください。
受け取る時間がないため、宅配キットを宅配BOXに入れてもらえますか?
申し訳ありません。宅配BOXへの投函はお断りしております。個人情報漏洩を防ぐため、お客様ご自身での直接受取をお願いしております。

買い取り

買取の点数に制限はありますか?
アイテム点数に制限はございません。1点から査定可能でございますので、お気軽にお申込みください。
査定額1点1000円以上の商品が5点以上の場合は、おまとめ査定として1000円ボーナスさせていただきます。
買取の対象年齢は何歳からですか?
年齢制限はございません。 ただし、18歳未満のお客様がご利用いただく場合には保護者の同意が必要です。
こちらより保護者同意書をダウンロードして、買取商品とともに一緒にお送りください。
買取の際に必要なものはありますか?
「買取申込書」「本人確認書類のコピー」「買取依頼品リスト」の3点が必要となります。
これらは用紙に記入していただく方式と、Web上で記入する方式の2通りをお選びいただけます。
買取できないアイテムを教えてください。
以下のようなお品物は買い取りできない場合がございます。
・競技用・アルペンスタイル
・傷や劣化が多いもの
・正規品ではないもの
・ウェア・ヘルメット
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。専門のスタッフが対応致します。
古いスノーボードでも買取できますか?
5年以上経過しているモデルは買い取りが難しい場合がございます。
一度LINEから事前査定依頼をお願い致します。
どんな状態でも買取可能ですか?
深いキズ、過度の汚れ、過度のサビ等あるものは買取が難しい場合がございます。
プレートのネジ(ビス)が無いビンディングは買取できますか?
買取可能です。欠品等ある旨をLINE査定の際にご記載ください。
ダリングしてあるボードは買取可能ですか?
有効エッジをダリングしてあるボードは買取が難しくなってしまいます。
いきなりアイテムを送っても買取していただけますか?
商品が届いた際にお客様の特定ができないため査定することができません。
必ずLINEで事前査定をした後、査定申し込みフォームよりお申込みください。
季節外れのものでも買取は可能ですか?
いつでも買取可能です。
モデルチェンジなどで査定金額が変わることがございますので、お早目にお売りいただくことをおすすめします。
新品のアイテムの買取もできますか?
新品・未使用のアイテムも、もちろん大歓迎です!
タグや箱は付属した方が良いですか?
付属されていなくても査定金額への大きな影響は基本的にはございませんが、アイテムによっては影響の出る場合もございますので、付属品もご一緒にお送りいただくことをおすすめします。
メンテナンスはした方がよいですか?
メンテナンスされていなくても買取可能ですが、汚れや傷などは減額の対象となりますのでご了承ください。
スノーボード用品以外も買取可能ですか?
買取可能です。買うトドアでは、キャンプ用品、登山用品、釣具の買取も可能です。
法人の買取は可能ですか?
大歓迎です。お電話(03-6416-5404、10:00〜18:00、土日祝定休日)、もしくはこちらのフォームにてご相談ください。

査定

査定結果が出るまでの日数を教えてください。
通常2~4営業日で査定結果をお伝えしておりますが、混雑状況などにより変動する場合がございます。予めご了承ください。
高く売るポイントは何ですか?
その時点で人気のブランドやアイテム、状態が新品に近い商品、市場価値の高いものは高く査定金額をつけさせていただいております。
どのようにして査定額が決まるのですか?
中古での相場や流通量などを総合的に考慮し、専門知識を持ったバイヤーが査定金額を決定しております。
事前のLINE査定と金額が変わることはありますか?
お品物を拝見した上で、状態や付属品の欠品等によって金額が変わる場合がございます。
付属品の有無で査定価格は変わりますか?
付属品の有無によって査定金額が変化することがございます。
アイテムを送る前に査定はできますか?
スノーボード用品の買取は、事前にLINEでの査定が必要となります。査定は無料ですので、お気軽にお申込みください。
買取をキャンセルしたい場合は、どうすればよいでしょうか?
査定結果へのご承諾が難しい場合、お送りしたメールにその旨をご明記の上ご返信下さいませ。
取引確定後の変更はできますか?
取引完了後の変更は受け付けておりません。十分なご確認後に査定金額の承諾をお願い致します。(利用規約第6条3項)
査定結果への返答期限はありますか?
利用規約第6条1項に記載の通り、弊社からの査定結果の連絡から7日以内にご回答ください。
もしご返答いただけない場合は、利用規約第6条2項に基づき全てご返却させていただくこととなります。ご了承ください。
電話で大体の査定額を教えてもらえますか?
申し訳ございません。お品物を拝見する前に査定額をお伝えすることはできません。
LINEでの事前査定では、目安となる買取価格をお伝えすることが可能です。是非、ご利用ください。

梱包・配送

梱包用のダンボールはどのようにすれば良いですか?
査定お申し込み後、宅配キット(スノーボードバッグ、ダンボール、買取申込書、買取依頼品リストなど)をお送りしますのでご使用ください。
商品が入りきらない場合は別途ダンボールや梱包材をご利用いただけますが、スノーボードの板に関しては弊社でご提供するスノーボードバッグに入れてのお送りをお願いしております。
お困りの際は お問い合わせフォームもしくはお電話にてご相談ください。
梱包の仕方がわかりません。
スノーボード板がある場合にはスノーボードバッグ、それ以外のゴーグルやブーツのみの場合にはダンボールに梱包していただきます。
以下をご参考に梱包お願い致します。
スノーボード用品の梱包方法
お困りの際は お問い合わせフォームもしくはお電話にてご相談ください。
梱包する点数に制限はありますか?
アイテム点数に制限はございません。1点から買い取り可能でございますので、お気軽にお申込みください。
査定額1点1,000円以上の商品が5点以上の場合は、おまとめ査定として1,000円ボーナスさせていただきます。
箱に入りきらない荷物の発送方法を教えてください。
ダンボールや梱包材をご用意いただきご利用可能です。
スノーボードの板に関しては弊社でご提供するスノーボードバッグに入れてお送りいただくため、お困りの際は お問い合わせフォームもしくはお電話にてご相談ください。
発送伝票は用意しなくていいのですか?
はい。配送先が印刷された伝票を持って佐川急便が集荷に伺います。
宅配キットをキャンセルしたいのですが。
お手数ではございますが、 お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
集荷依頼日時の変更やキャンセルをしたいのですが。
お手数ではございますが、下記URLよりお近くの営業所をお調べいただき、お申し込み時にお送りしたメールに記載されているお荷物問い合わせ番号をお伝えの上、変更やキャンセルの手続きをお願いいたします。
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

本人確認書類

本人確認書類の提出はどのように行うのですか?
お送りしたキット、商品とともに本人確認書類のコピーをお送りください。
スノーボードをお送りする際は専用バッグのポケット部分にお入れください。
査定お申し込み後にお送りするメール内のURLから、Web上で本人確認書類を送付することもできます。
本人確認書類をコピーするのが面倒くさいです。
Web上で本人確認書類を送付することもできます。
お申し込み後に届くメール内にURLが記載されていますので、そのURLにアクセスしていただき、本人確認書類を送付してください。
本人確認書類は何を同梱すればよいですか?
下記のいずれかのコピーをご用意ください。
・運転免許所
・住基カード・個人番号カード
・パスポート
・各種健康保険証
・外国人登録証明書
・大学・専門学校の学生証
・公的機関の発行した身分証
※身分証のコピーまたは写しを同梱してください。住所の変更などがある場合は、変更後の住所が分かる部分のコピーも必要となります。
本人確認書類はなぜ必要なんですか?
古物営業法に基づき、本人確認が必要となります。その他の目的での使用はございませんのでご安心ください。
個人情報の管理はどのようになっていますか? また送った本人確認書類はどのようになりますか?
古物営業法を基に、一定期間当社にて厳重に保管した後に個人情報として厳重に処理いたします。
引っ越しをしたのですが、本人確認書類を書き換えていません。
集荷先住所と本人確認書類記載の住所が一致している必要があります。
苗字が変わったのですが、本人確認書類の名義を変更していません。
集荷先住所と本人確認書類記載のお名前が一致している必要があります。
本人確認書類の顔写真や本籍は塗りつぶしてもいいですか?
申し訳ございません。塗りつぶしや切り取りといった加工された本人確認書類は無効となります。

返却・キャンセル

買取をキャンセルしたいです
もし弊社で提示する買取査定金額にご納得いただけない場合は、もちろんキャンセルが可能です。
キャンセル料も一切かかりませんのご安心下さい。
キャンセル後、返却までどのくらい時間がかかりますか?
ご返答いただいた後、2~4営業日程で発送します。
査定状況により発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
返却されたアイテムについて質問があるのですが。
アイテム到着から7日以内に お問い合わせフォームよりご連絡ください。
それ以降のお問い合わせについてはご対応できませんので、あらかじめご了承ください。
買取未確定の商品が返却されてきたのですが。
利用規約第6条2項に記載がある通り、査定結果の連絡後14日間経過してもご連絡をいただけなかった場合は不成立となります。
その場合に商品をご返却しております。
返却の受取先を変更したいのですが可能ですか?
申し訳ございません。返却のお品物は、宅配キット送付先にお送りしております。
ご変更は承れませんので予めご了承ください。

お支払い

口座情報の登録はどのように行うのですか。
お申し込み用紙内に記載し商品と一緒にお送りいただくか、査定申し込み後のメールにてWeb上からお送りいただくURLをご案内しております。
買取成立後、支払いまでどのくらいの日数がかかりますか?
現金振込の場合は、午後2時半までの成立は最短当日(土日祝除く)、午後2時半以降の成立は最短翌日(土日祝除く)に入金致します。
本人名義の口座を持っていません
お申し込みいただいたご本人名義の口座のみお振込みが可能です。
ゆうちょ、地方銀行でも大丈夫ですか?
どちらの口座もお振込みが可能です。
なお、ゆうちょ銀行ご指定の場合は、通帳または、キャッシュカードに記載されている記号・番号を入力してください。
また、一部取り扱いのない銀行もございますので、あらかじめご了承ください。
振込が確認できないのですが。
申し訳ありません。 お問い合わせフォームかお電話にてお問い合わせ下さい。早急にご対応いたします。
振り込み以外の支払い方法はありますか?
申し訳ありません。買取金額のお支払いは振り込みのみとなります。

その他

営業時間を教えてください
平日10:00〜18:00です(土・日・祝日はお休み)。
※査定申し込みやメールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
店頭買取はしてますか?
申し訳ございません。買うトドアは宅配買取となります。
他にも問い合わせしたいことがあるのですが…
その他ご不明点などございましたら、お気軽に お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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